Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại fly78

Khi bạn sử dụng tài khoản fly78 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
fly78 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại fly78
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của fly78

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích, kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn, và quy trình tiếp nhận yêu cầu rõ ràng. Mỗi nguyên tắc phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fly78 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật tại khu vực truy cập dịch vụ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong vòng một ngày làm việc, và chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý cho bạn biết.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động, xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân nhanh hơn so với email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email chính thức của fly78 để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc hủy liên kết ví điện tử như MoMo hay ZaloPay trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thực sự đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách fly78 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ví đã liên kết, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích đối soát giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích hành vi không được dùng để nhận dạng cá nhân. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối qua điện thoại hay máy tính đều dùng cùng lớp mã hóa SSL. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để giảm rủi ro khi thiết bị bị mất hoặc bị dùng chung.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ fly78 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.